Handelsbetingelser

Stor Ståhej

Fægyden 1
3500 Værløse

CVR: 44609045

Betaling
Priser på webshoppen vises i DKK og er inklusiv 25% moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
Stor Ståhej modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobile Pay.

Stor Ståhej benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Har du valgt afhentning af din ordre i butikken, trækkes betaling på dit kort efter en uge, hvis varen endnu ikke er afhentet.

Fragt og Leveringstid
Fragt til pakkeshop i Danmark 49kr.
På alle danske ordre over 1000 tilbydes fri fragt.
Standard leveringstid til adresser i Danmark er normalt 1-3 dage.
Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag.

Bemærk, at leveringstiderne er estimater. Stor Ståhej kan ikke drages til ansvar for forsinkelser, som opstår hos fragtfirmaet.

 

Fortrydelsesret 
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

 

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

 

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

 

Meddelelsen skal gives pr. mail på hej@staahej.dk , hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

 

Det er op til Stor Ståhej at vurdere varens stand. Hvis varens emballage er brudt eller er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller undlade at hente den i pakkeboks. Ved returnering af uafhentede pakker ligger betaling for returforsendelse hos dig og vil blive fratrukket refunderingen til dig.

 

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Returnering af bestilte varer er på egen regning og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ansvaret for pakkens indhold overgår til Stor Ståhej ved modtagelse af pakken.
Du er dog altid velkommen til at returnere gratis i butikken i Værløse.
Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke.
Varen skal være i samme stand som den er modtaget i og den skal være i original ubrudt emballage.

Varen sendes til:

Stor Ståhej
Fægyden 1
3500 Værløse

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til en pakkeshop. 

Når din returnering er modtaget og gennemgået, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi underretter dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis returneringen er ok udbetales dine penge omgående.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer det beløb du har betalt for varen eksklusiv de oprindelige leveringsomkostninger.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

 

Ombytning i butik
Ønsker du at ombytte til en anden vare, er det muligt at gøre dette i vores butik, husk at medbringe kvittering, som du har fået på email.

Stor Ståhej
Fægyden 1
3500 Værløse

 

Reklamationsret
Stor Ståhej yder 2-års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Stor Ståhej indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

I forbindelse med reklamationssager afholder Stor Ståhej fragt omkostningerne i rimeligt omfang.

Reklamationer sendes til:

Stor Ståhej
Fægyden 1
3500 Værløse

Bemærk venligst, at varer der bliver beskadigede som følge af almindeligt brug ikke betegnes som defekte.
Hvor det er muligt vil vi tilbyde at reparere og udbedre eventuelle skader eller fejl på varer. Ønsker du at bytte din vare, tilbyder vi at erstatte varen med det samme produkt, afhængig af tilgængelighed. Hvis en vare ikke kan repareres eller erstattes, vil du modtage en fuld refundering af dit køb.

 

Gavekort og tilgodebeviser
Gavekort og tilgodebeviser er gyldige i 2 år fra udstedelsesdatoen. Disse kan ikke refunderes, medmindre man har gyldig kvittering og de generelle handelsbetingelser overholdes.